Zwroty i reklamacje
Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
FitMyHorse.pl
Letnia 12 Jagodowo
86-031 Osielsko
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
FitMyHorse.pl
Letnia 12 Jagodowo
86-031 Osielsko
Paczkę trzeba odesłać na własny koszt na adres sklepu internetowego najlepiej wraz z paragonem (lub jego kopią). Aby przyspieszyć realizacje zlecenia sugerujemy załączenie wypełnionego formularzu zwrotu (dołączamy go do paczki; możesz go też pobrać na tej stronie). Formularz z do pobrania TUTAJ
Przelew zwrotny zostanie dokonany w tej samej formie (i na to samo konto) w jakiej została dokonana płatność za zamówienie; jeśli wybrałeś dostawę za pobraniem podaj nam numer konta do zwrotu środków przelew zwrotny zostanie wykonany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania informacji o zwrocie, ale nie wcześniej niż przed dostarczeniem zwracanego produktu do sklepu FitMyHorse.pl
W przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie brak jest możliwości zwrotu towaru.